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Il connaît votre base de connaissances, répond instantanément et crée un ticket uniquement quand c'est nécessaire.
Posez une question comme le ferait un de vos clients. L'IA répond en temps réel à partir de la base de connaissances.
Pensé comme une extension naturelle du service client, l'agent conversationnel incarne un conseiller digital disponible 24h/24 et 7j/7, capable d'accompagner chaque cliente tout au long de son parcours, de la découverte jusqu'au service après-vente.
Il permet de :
En automatisant ce premier niveau d'interaction, les équipes peuvent se concentrer sur des demandes à plus forte valeur ajoutée, tout en offrant une expérience client fluide, réactive et qualitative à grande échelle.
Un flux intelligent en 4 étapes, entièrement automatisé.
Via le chat intégré sur votre site, votre app ou vos réseaux sociaux.
Elle analyse vos documents, FAQ, et procédures pour trouver la meilleure réponse.
Quand l'IA ne peut pas résoudre avec certitude, elle propose de créer un ticket automatiquement.
Le client reçoit une confirmation et votre équipe est notifiée instantanément.
Une solution complète pour transformer votre support client.
L'IA résout la majorité des demandes courantes sans intervention humaine.
Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même à 3h du matin.
L'assistant adopte le ton de votre marque et fait preuve d'empathie.
Répond en français, anglais, espagnol, et dans plus de 50 langues.
Il apprend de vos FAQ, documents et procédures internes.
Crée un ticket uniquement quand c'est nécessaire, avec tout le contexte.
"Nos tickets ont baissé de 65% en 3 semaines. L'IA répond avec une précision qui impressionne même nos agents seniors."
"Le chatbot gère 80% des demandes la nuit et le week-end. On a pu réduire notre astreinte sans sacrifier la qualité."
"L'escalade intelligente est bluffante. Les tickets créés automatiquement sont mieux qualifiés que ceux de nos formulaires."
Discutons de votre projet. Nous configurons votre assistant IA en moins d'une semaine.